Nombre: FRANCIS GREGORIA ARAUJO MARTÍNEZ

Título: SIMULACIÓN DE VOLUNTARIOS ESPONTÁNEOS EN EQUIPOS DE TRABAJO EN EMERGENCIAS POR DESASTRES DE ORIGEN NATURAL

Profesor tutor: Dr. CAROLINA BONACIC CASTRO

Año: 2019

Resumen:

La participación ciudadana representa un principio clave en la reducción del riesgo y el desarrollo de la resiliencia, la relevancia de voluntarios espontáneos ha aumentado de forma considerable, convirtiéndose en recursos valiosos para mitigar escalas de desastres. La presente investigación con enfoque cualitativo y cuantitativo, tiene como objetivo desarrollar escenarios de simulación para emular el comportamiento de voluntarios espontáneos e interacción en la dinámica de trabajos en equipo en zonas afectadas por desastres de origen natural, integrando metodologías de las ciencias del comportamiento y la ingeniería, para la comprensión de la conducta humana con apoyo de la Teoría de la Conducta Planificada y representación del comportamiento de voluntarios no oficiales a través del formalismo computacional BDI (Belief-Desire-Intention). La simulación basada en agentes se identifica como una forma apropiada para simular el comportamiento humano y social, facilitando la posibilidad de predecir comportamientos en situaciones reales, la forma como interactúan las entidades y los efectos de su comportamiento. El estudio está dirigido a mejorar la coordinación, selección y formación de equipos de trabajo de voluntarios espontáneos en terreno de forma eficiente para una respuesta efectiva ante desastres. Se contempla la realización de entrevistas a informantes claves pertenecientes a organismos de gestión de voluntariado en Chile, con el fin de identificar aspectos para definir reglas de comportamiento y distintos escenarios en el modelado y simulación basada en agentes, herramienta empleada para lograr entender la evolución de equipos de trabajo y voluntarios espontáneos en escenarios de emergencia producto de desastres de origen natural. La validación del modelo se llevará a cabo en base a la consideración de juicios de expertos, validación considerada por falta de datos empíricos en la literatura. El modelado y simulación basada en agentes de estos escenarios representa un aporte para la adecuada gestión del voluntariado espontáneo frente a eventos de gran envergadura, con el fin de ser transformado en una capacidad con aporte eficiente y oportuno, mejorando así la gestión del riesgo en base al estándar ISO para voluntariado espontáneo. Palabras clave: Simulación Basada en Agentes, Voluntario Espontáneo, Equipo de Trabajo, Teoría de la Conducta Planificada, Formalismo BDI.